满溢思倍室与分组

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目标[编辑 | 编辑源代码]

让学生们在感受阶段所获得的观察能够视觉化的充满某一空间。

所需时间[编辑 | 编辑源代码]

5至20分钟。

参与人数与型式[编辑 | 编辑源代码]

小组,2-5人一组。

什么是“满溢思倍室”?[编辑 | 编辑源代码]

这是在设计过程中,把所有在探索需求(needfinding)过程中找到的珍贵内容全部呈现出来的时间点。重点是让所有的内容都公开呈现:写在便利贴上、说个故事、把实物拿出来分享,只要能够让想法公开呈现就是好方法。要让点子外显、视觉化。创造出让你沉浸于观察、实物、以及故事中的一块空间。

为什么要分组并使空间饱和化?[编辑 | 编辑源代码]

让你所在的空间饱和化,充满著跟专案相关的内容,让你能够打开心中的想法,透过一片片的讯息使各种创意具体的呈现、充满在你的四周。这样一来,一方面可以让团队成员接收到充足的讯息,也可以激励小组成员产出更多相关内容。接下来,把这些新的洞见依照不同的主题或发生的模式进行分组,这可以让确认使用者需求的过程更具体,也会让接下来所提出的解决方法更加深刻。

怎么创造出一个“满溢思倍室”?[编辑 | 编辑源代码]

你可以把一些相关产品的照片、相关环境的照片、你所遇过的使用者的照片、或是写上有趣发现的便利贴(见 “Team Share-and-Capture”),展示在你的墙面空间(或是工作板)。你可以把这些便利贴还有照片分门别类到不同的区域,以便整合这些资讯。你可能会在你把资讯展开分组的过程中找到一些想法,把它做成记录。

举例来说,你也许会看到、听到许多和安全感有关的事情,而许多事情则是跟追求效率有关系。在“安全”这一类里,试著深入探讨看看是不是有可能有一些更深的连结,有机会引导出一些洞见像是“知道我是谁比起知道我在哪里更有安全的感觉”。也许你会在分组的时候发现一些群组之间的关连性,像是安全常常与使用者追求效率这件事放不在一块儿。试著先做一次分组,讨论(并且写下)你的发现,然后再重新分组看看。

最终的目标就是从这些资料中试著整合出一些有趣的发现,并且找到在设计解决方案时用的上的洞见。

把田野调查的有趣故事写成便利贴再拿来分组,是比较常见的作法。但分组对于思考产品间、物品间或是使用者间的相似性也有帮助。

为什么需要“满溢思倍室”?[编辑 | 编辑源代码]

我们常常在发现需求(感受)的过程中,团队成员会再分割成更小的队伍。贴满了各类资讯的空间是让团队成员在回到团体中的时候,分享故事、探讨发现需求的好地方,在这样的空间中他们可以进入使用者的世界之中。

也许你并不用像专业设计师一样,在几个月之中要进行一次又一次的访谈和观察,之后才能够累积足够的资料。了解使用者需求的时间大概是值得花上完整的2-3个小时(有时2-3天也很好)的探索后,应该也就有足够的资料能够让人探索思考了。经常的使用这个方法来呈现所有的资料,并且寻找没有被满足的需求,能够强迫设计团队进行研究,找到关键的问题,并借此进行想像来解决问题。

怎么带学生创造“满溢思倍室”? (翻译中)[编辑 | 编辑源代码]

为团体设计初步空间是非常重要的,其教材或许可以简单至任何的3M平板以及一个滚动的白板或是复杂到全功能四面墙的工作室。如同合成法,教导创造“满溢思倍室”是重要的步骤,最后的目的是让团体能印出他们的照片并加以观察,进而激发思想。他们可以借由布满照片以及创作文字的“满溢思倍室”来唤起需求。It is very important to first designate a 'design space' for the design team. This may be anything from a 3M pad and a rolling white board, to a full-fledged four-walled studio. Teaching space saturation as a synthesis method is useful. The goal is to give teams time to print user photos and observation photos and encourage them to saturate their space with them as well as create text around those photos to start calling out needs.

范例教案 (翻译中)[编辑 | 编辑源代码]

(事前工作:每位学生需准备可以跟人分享的东西,例如手工艺品、故事、引言或是照片。如果没有,则采用活动拼图方式使他们渐渐参与对话。举例说明,在同一个团体里,有一位学生看到主题前言请带回团体里,另一位则找出影像,而再下一位说出谁与主题相符,诸如此类等等。) (Pre-Work: each student should come into this activity having artifacts, stories, quotes, pictures to share. If not, then one way to do this might be to jigsaw activities that will get them bits to add to the conversation. For example, one student from the group might watch a video of an interview on the topic to bring to the group, one might find images, one might call someone related to the topic, etc.)

导论 Introduction:

向学生展示何谓“满溢思倍室”。首先开启一个对话或是分享你自己个人从此主题学习到什么。当你想要你学生也这么做时,你在团队版面贴上照片、引言等等。你的展示组组员撷取主要元素或记录什么是写在便利贴上的。学生们仔细聆听。他们询问追踪问题,并且在团体面板贴上他们所写的。在执行团体活动前,告诉每位成员他们都有机会。 Model for the students what space saturation looks like - talk about a conversation or what you personally learned about the topic. Post your pictures, quotes, etc. on a team board as you want your students to do. The members of your model group are capturing key elements or what's sticking out to them on post-it notes. They are listening carefully. They ask follow-up questions and post what they are writing on the team board. Say that each member of the group would get a chance to do this before you as a group move on to grouping.

要求学生自己分组并开始执行“满溢思倍室”。当他们开始时,记录每一组状况。 Ask the students to divide into their groups and to start the space saturation. Check in with each group as they get started.

在大部分的团队看起来似乎要完成“满溢思倍室”时,要求全部的小组暂停,然后给予编组指示。 After it seems like most groups are close to finishing their space saturations, ask the groups to pause. Give instructions for grouping:

在编组中你找寻其中的共同点或是差异点。什么是你从这些人发现的相似处?什么是你发现不一样的?以及什么是你感到讶异的? In grouping you are looking for common or contrasting elements in what you found. What did you find that people have in common? What did you find that was different? What was surprising?

撷取相异族群的便利贴,移动它们来找出哪些对应每一类别 Capture the different groups on post-its and move the post-its to show what fits in each category.

如果有差异点,找出这些点的范围(线) If there are differences, then capture the differences on a spectrum (line).

要求全部小组以族群方式完成以下的句子 Ask groups to complete the following sentences as a group:

在不同人群或地方有这些东西是一样的 These things were the same in different people or places:

而在此人群跟地方有这些东西是不一样的 These things were different for the people or places:

我们所建立的族群是有关于 One group we made was about:

在做这个活动时,让我们很讶异的是 One surprise we talked about in doing this activity was:

原作者[编辑 | 编辑源代码]

原英文文章之作者为Thomas Both

简报档[编辑 | 编辑源代码]

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