關係兩難

本研究的主題是關係兩難。

組織中的人際溝通除了參語互動的雙方都需要良好的溝通能力外，更應該了解在所有關係傳播(relationalcommunication)中都存在着關係兩難(relational dialectics)的情形。關係兩難意味着所有的人際關係都隱含着因為兩種論點的對峙而產生的矛盾與張力，包括：

• 自主與緊密的兩難(autonomy vs. connection)：指「只需要個人空間」與「想要一個人陪伴」的矛盾

新奇與循例的兩難(novelty vs. predictability)：指人際間的相處一方需要建立慣性的熟悉感，另一方面卻需要一些改變與新鮮感

• 開放與封閉的兩難(openness vs. closedness)：在人際關係的相處中有時會有到底應該自我揭露多少的疑惑，因為一方面希望與人分享某一些事，但是又怕有些個人的私隱會

變成組織中流傳的訊息

• 公平與不公平的兩難(equality vs. inequality)：在一組織中公平與否尤關重要，多數時都希望得到一事同仁的對待，但是人際關係的建立常必須超越一視同仁的公平特性否

則無法有進一步的交情

參考文件

• 郭貞等著 (2016) 。傳播理論第十一章組織傳播。新北市：揚智文化

• Baxter＆DeGooyer，2000
• Baxter＆Montgomery，1996