Web幫助

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Web 幫助(英語:Web Help),又稱基於瀏覽器的幫助,是一種在線幫助系統。它是未編譯的 HTML 幫助文件,一個幫助項目的所有文件都包含在一個文件夾里(可能包含成千上百個文件),其中包括一組 HTML 文件(所有幫助主題文件)、圖片、音頻文件及控制文件等。將 Web Help 上傳到 Web 服務器或局域網中某個共享文件夾,就可以使用普通瀏覽器進行訪問(例如 IE、Mozilla Firefox、Opera、Apple Safari 等)。Web Help 也可以在電腦硬盤上本地運行。Web Help 包含目錄和關鍵詞索引,方便用戶瀏覽使用。[1][2]
Web Help 可以通過所有主流瀏覽器訪問,也是唯一可以在瀏覽器上運行的幫助格式。如果為基於 Web 的軟件程序創建幫助文件,Web Help 是最佳選擇。[1]

文件格式[編輯 | 編輯原始碼]

簡單的 Web Help 可能由一套網頁文件組成。較為複雜的 Web Help 還包括一個框架集側邊欄,提供目錄和搜索功能,跟 HTML 幫助文件相似。

有多種工具可用於創建 Web Help。例如:DocBook XSL, HelpSmith, MadCap Flare, Adobe RoboHelp, WebWorks ePublisher, Macrobject Word-2-Web, XDocs Knowledgebase, Help & Manual, chm2web, FAR HTML, HelpMapper, SuiteHelp, Author-it, Help Explorer Server 等。

優勢[編輯 | 編輯原始碼]

Web Help 的優勢在於:

  1. 允許內容持續更新。
  2. 可以為潛在購買者提供更加詳細的產品信息。
  3. Web Help 可以通過普通網頁瀏覽器(IE、Firefox 等)訪問,也可以在幾乎所有主流平台上(Windows、Mac、Linux、UNIX 等)運行,因此是一個跨平台解決方案。[2]而本地在線幫助只能通過幫助查看器運行,且通常只能在特定平台運行。
  4. 如果使用 DocBook XSL 系統,則可以採用單源發布將技術文檔或其它類型文檔(如產品手冊)輸出為 PDF 格式用於印刷、HTML 格式用於在線發布、以及輸出 Web Help 格式通過光盤傳播。

劣勢[編輯 | 編輯原始碼]

  1. Web Help 最大的劣勢在於,如果只提供在線訪問,那麼用戶訪問幫助文件必須依賴於網絡連接。
  2. 通過 Web Help 有效地實現上下文關聯幫助是很困難的。不過大多數工具已為此提供了解決方案,使提供上下文關聯的 Web Help 變成可能。例如,使用 HelpSmith、MadCap Flare、RoboHelp 等工具創建的 Web Help 系統支持很多 URL 參數,這些參數可用於跟 Web 或桌面應用相集成。
  3. Web Help 是未編譯的、開放性的幫助文件,用戶可能更改主題文件(提供本地訪問的文件)的內容。這是一個潛在風險。[2]

外部鏈接[編輯 | 編輯原始碼]

參考文獻[編輯 | 編輯原始碼]

  1. 1.0 1.1 How to Create a Web Help System. HelpSmith. [2018-07-09]. 
  2. 2.0 2.1 2.2 Neil Perlin. HTML Help vs. WebHelp. [2018-07-09].