维基学院:不要伤害新手

本页是中文维基学院方针，经社群商议并采纳。编辑者均应遵循本方针。
修改本文时请确保能够反映共识，否则请在互助客栈及讨论页发起讨论。

快捷方式

WV:BITE

维基学院不单是靠少数活跃维基人的辛勤劳作，也是因为有众多好奇、常常匿名的新手的贡献。我们每个人都经历过身为新手的日子，即使有少部份人侥幸没有犯过常见的一些错误。其实，经过几个月（甚至几年！）的修炼，我们当中很多人仍然认为自己是新手。

新手是我们的前景未来，因而是我们最为宝贵的资源。我们必须用善意与耐心照顾他们——因为冷漠和带有敌意的留言会马上把那些富有潜力的贡献者吓跑。尽管很多新手可以很快上路，但总还是有一些并不了解我们的工作方式。

请不要伤害新手

充分认识到新手的价值，新血的注入才能为我们带来更多的知识、观点和想法，丰富维基学院的多样性及保证维基学院的中立和完整。
如果新手犯了常见的菜鸟级错误（比如没有把标题标成粗体，或没做应有的wiki链接等），我们可以先帮忙修正，并且留言给新手，告诉他们该如何学习基本的编辑知识。另外，当有新人注册加入的时候，你可以尝试留言欢迎和鼓励他们。
新手通常不太敢改写现有的文章，特别是比较大的修改，比如移动页面等。他们可能是怕会破坏现有的文章，或是害怕冒犯了其他维基人而遭到别人的攻击。这些都是很正常的心态，我们要鼓励他们更勇敢些，同时也要理解他们这种心态。
当你看到一些特别“新手”的修改时，你应当指正错误，而不是单纯地嘲笑讽刺以显示你作为高手的优越感，这又有什么用呢？（这个可以应用到各种领域上。）
帮新手修正错误时，不要让对方觉得你含有敌意，要友善。如果你觉得这类错误很让你气馁，就不要去改正它——根本不要作声。当然，如果你实在看不下去的话，可以在修正错误的同时，在编辑摘要里注明修改理由。很多时候，随著时间而不断成长的新手会非常有责任心地把他们早期的错误一一修改。另外，还有不少维基人是专门热衷于修改这些小错误的呢！
虽然在维基学院里存在着一些自认是标准甚高的维基人，但是在向新手提供意见的时候，我们应当使用谦虚的语气，让他们感到自己是真正受欢迎的，而不要让他们觉得所作所为都要通过那些完美主义者的苛责。
对新手，请相信人性本善。《古语》有云：“人之初，性本善”。就算犯了错误，在绝大多数情况下，他们还是真正想要为维基学院付出和贡献的。要耐心引导，并给他们改进的机会。
谨记汉隆法则：“在用疏忽和误会足以解释的情况下，请不要用推测别人是恶意的。（Don't assume bad intentions over neglect and misunderstanding.）新手那些貌似恶意的行为，多半是由粗心和不仔细造成的。就算你百分之百认定某人已经无药可救，请仍然展示你的冷静、体谅及尊重。这样你会更受他人的尊重，也为我们整个维基学院树立美好的形象。
不要鼓励新手在完全没有理解基本的礼仪情况下发布文章，应该请他们先了解一些基本的规范。
如果新手要发表具有投票性质的社群活动（如：选举管理员），无论是什么情况，支持或反对，都应该秉持公正的思考，给予适当的意见，千万不可以藉著“他是新手”这一点来加以抨击或者是同情他。
请必须要了解到：您也曾经是新手。

如何避免成为“新手克星”

新手对维基学院的运作常常有许多误解。维基学院规则繁杂，新手往往需要一段时间适应。记住下列这些事项，不要当新手克星：

不要在讨论时火上加油（例如骂人笨蛋、猪、傻等等）。
说话客气，留意用字。
如果要回退新手的编辑，请在编辑摘要给出解释，并避免使用维基简写。
不要讽刺别人，特别是回退时。
回应别人时要有礼貌。
心中不高兴时，先出去走走再回来编辑。
和蔼些。
意识到不同人有各自的看法，及妥协是共识的一部分。
化解争议时，负起自己的责任。
力行容恕。
先聆听。
减少运用维基术语，运用时，请给出相应的解释。当连结去方针及指引时，应连到它们的全名，而非简写。
不应用封禁来当“见面礼”。请先尽力沟通。
不要立刻删除刚刚建立的条目，因新手可能正在改善它们。
罐头式删除通知即使文辞良好、内容丰富，它也可能吓到新用户。有时间的话，您可以亲自写一个通知。

做个负责任的维基人。不要挑衅别人，也不要被人挑衅。请一起帮助新手融入维基学院社群之中。

如您觉得咬了人，或被人咬了的话……

如您觉得咬了人，或被人咬了的话，这些建议有助避免同样事件再发生：

从错误中学习。
如果自己有错，就道歉。
想想有没有更好的处理方式。如果未来有类似情况，您就能应对得更好。
保持理性。要明白有时人是听不进劝告的。对方可能不能或不愿意认错。这时候做下一件事，避免陷入争吵比较好。
别把它放在心上！

参见

外部连结