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影片觀察

來自維基學院

目標[編輯 | 編輯原始碼]

透過事先製作的影片,讓學生對觀察與訪談的概念有所了解。

所需時間[編輯 | 編輯原始碼]

5至30分鐘,視影片長度及數量而定。

參與人數與型式[編輯 | 編輯原始碼]

一整個班級。

這是什麼?[編輯 | 編輯原始碼]

影片觀察是同理心階段的入門工具,能讓學生學習到觀察與訪談的概念。由於教師可以事先看過影片,能知道學生到時候會看到什麼、感受到什麼,因此可以事先準備一些引導或是相關問題,讓學生對於觀察與訪談的好處有個清楚的輪廓。影片觀察會用到的影片,可以參見這個頁面:Sample Empathy Videos

為什麼要教?[編輯 | 編輯原始碼]

在介紹同理心的時候,影片觀察是個很棒的方法,它讓我們可以在一個經過安排過的教學情境中,介紹ㄧ些有用的同理心工具給學生,像是觀察或訪談之類的。而這也能夠幫助他們準備他們自己的訪談。在有時間限制的情況下,這也是教同理心很好的方式,因為你可以透過剪接的方式把重點摘要出來,如此一來,就可以縮短整個設計流程中,同理心階段這部分的時間。總而言之,當你無法把學生帶到使用者面前時,這是一個把外部專家或是潛在使用者帶進課堂的好辦法。

怎麼教開放式問題?[編輯 | 編輯原始碼]

影片觀察怎麼教? 做就對了! 給學生們看影片,然後給他們一些引導,提點在影片中你想要他們觀察跟注意的部分。範例影片請見同理心範例影片

範例教案[編輯 | 編輯原始碼]

教材: 電腦、投影機、網絡連線、記錄用的筆和紙(或是便條紙)


  • 播放影片 (5-10分鐘):

同理心範例影片這裏選一部影片到班上播放。在播影片之前,告訴學生請他們在影片播放時,記得從影片受訪者所說的話中把任何他們聽到、覺得重要的都寫下來。


  • 影片講解 (5-10分鐘):

從下面的問題中挑選幾個詢問學生:

1.你從使用者身上得知了什麼?

2.使用者有沒有什麼讓你出乎意料的?

3.使用者有自我矛盾嗎?

4.如果你可以追問一些問題的話,你會問些什麼?

5.我們如何運用影片中得知的訊息,作為我們為這個使用者做設計時的有用資訊?


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